RETOURNEREN

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na het ontvangen van de producten. De producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als dat ze zijn ontvangen. Voordat je iets kunt retourneren, dien je eerst een mail te sturen naar: business@violetemmadesign.com, om jouw retour aan te kondigen. Vermeld hierbij:

• Jouw voor- en achternaam;
• Je bestelnummer;
• Welke producten je gaat terugsturen en de hoeveelheid;
• (Optioneel) De reden van retourneren.

 

Mochten er eventuele scheurtjes, vouwen of andere beschadigingen in de producten zijn gekomen, moet hier een foto van zijn gemaakt en bijgevoegd in de mail zijn voordat ze worden opgestuurd naar Violet Emma Design. Is dit niet het geval, dan wordt er vanuit gegaan dat dit tijdens het terugsturen is gebeurd en is de koper verantwoordelijk. 

 

Zorg altijd voor een track & trace bij retourneren.

 

Retourneren is geheel op eigen risico van de koper.