PRIVACYBELEID
Violet Emma Design hecht veel belang aan de privacy van haar bezoekers en opdrachtgevers. Persoonlijke gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het klantenbeheer van Violet Emma Design, op basis van de contractuele relatie als gevolg van een bestelling/aankoop en om te informeren over de producten en diensten op basis van het gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Persoonsgegevens zullen nooit onnodig worden doorgegeven aan derden.
De website verzamelt gegevens van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat je gebruikt, de domeinnaam van de website waarmee je naar deze website gekomen bent of waarlangs je die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om de website te optimaliseren voor de gebruikers en inzichten te krijgen in de consument.
WAAROM WORDEN PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?
Persoonsgegevens worden gebruikt:
- Voor het correct afhandelen van jouw bestelling en het afleveren van de bestelling op de juiste manier;
- Om te communiceren en eventuele vragen te beantwoorden;
- Om je te vragen naar jouw ervaring met Violet Emma Design;
- Om te voldoen aan de dwingende wetgeving (bijv. consumenten- en boekhoudrecht).
WIE VERWERKT DE PERSOONSGEGEVENS?
De persoonsgegevens die je met ons deelt, worden verwerkt door:
Bedrijf: Violet Emma Design
Telefoon: 06 37 47 96 38
Adres: wordt weergegeven op iedere offerte/factuur
E-mailadres: business@violetemmadesign.com
Kvk: 90873890
BTW: NL004848057B03
IBAN: NL46 INGB 0103 1240 63
WIE HEEFT TOEGANG TOT JOUW PERSOONSGEGEVENS?
Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit doorverkopen. In sommige gevallen delen wij de persoonsgegevens met derden om op een goede en efficiënte manier aan onze verplichtingen te kunnen voldoen:
- Om er zeker van te zijn dat er wordt betaald, zal (zullen) onze betalingsprovider(s) toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens;
- Om ervoor te zorgen dat we de producten bij jou thuis kunnen afleveren, en om eventuele retouren af te handelen, delen we jouw persoonlijke gegevens met onze logistieke dienstverleners;
- Om relevante producten weer te geven en de website zo relevant mogelijk te maken, delen wij de persoonsgegevens met degenen die ons een dienst aanbieden om ons met de marketing te helpen, waaronder bijvoorbeeld Google en Instagram;
- Wij zullen de persoonsgegevens delen met IT-leveranciers die als processors de persoonsgegevens namens ons verwerken om ons met IT-diensten te assisteren.
WORDEN DE PERSOONSGEGEVENS BUITEN DE EU GEDEELD?
Onder normale omstandigheden worden de persoonsgegevens niet buiten de EU gedeeld.
DE RECHTEN TOT HET INTREKKEN EN/OF WIJZIGEN VAN DE PERSOONSGEGEVENS
Je hebt het recht om, geheel of gedeeltelijk de persoonsgegevens in te trekken of te wijzigen. Dit kan middels het sturen van een mail naar: business@violetemmadesign.com, met als onderwerp: persoonsgegevens intrekken/wijzigen. Vermeld hierin duidelijk om welke persoonsgegevens het gaat.
In sommige gevallen bestaat het recht op bezwaar niet (bijvoorbeeld omdat wij de persoonsgegevens moeten opslaan). Je hebt het recht om bezwaar te maken wanneer de verwerking is gebaseerd op een afweging van legitieme belangen. Als we dwingende redenen voor de verwerking kunnen laten zien die zwaarder wegen dan jouw belangen en fundamentele rechten of als het doel is het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, heb je geen recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
WAAR KUN JE TERECHT MET KLACHTEN?
Indien een product of dienst niet aan je verwachtingen voldoet, beschadigd is of incompleet wordt geleverd, kun je contact op nemen via de mail: business@violetemmadesign.com, waarin je het probleem omschrijft en foto's bijvoegt. We zullen dan samen tot een gepaste oplossing komen.